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[/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” bg_color=”#ffffff” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” bottom_padding=”5%” id=”2″ enable_gradient=”true” color_overlay=”#c45da2″ color_overlay_2=”#ec1c24″ gradient_direction=”top_to_bottom” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/2″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]
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FAQ
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” bg_color=”#ffffff” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” bottom_padding=”5%” id=”duvidas” enable_gradient=”true” color_overlay=”#ffffff” color_overlay_2=”#c45da2″ gradient_direction=”top_to_bottom” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/2″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]Dúvidas
[/vc_column_text]O que é a OCanto?
[vc_column_text]A OCanto é uma marca autoral com inspiração musical. Estilos musicais, e todo o imaginário, costumes e tribos ligados a eles, poesia e ritmos são as bases para o desenvolvimento das suas peças. Modelagens, tecidos e cores são escolhidos como uma verdadeira composição artística para vestir todos os tipos de mulheres que querem ter a liberdade de ser o que quiserem ser! Saiba mais visitando nosso Quem Somos.[/vc_column_text]
Quais as formas de pagamento aceitas?
[vc_column_text]
[/vc_column_text]
Cartão de crédito, onde você pode parcelar suas compras em até três vezes e transferência bancária.
Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?
[vc_column_text]Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Transferência bancária em até um dia útil.[/vc_column_text]
Vou comprar na OCanto pela primeira vez. Posso confiar?
[vc_column_text]Sim! A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a OCanto. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro.[/vc_column_text]
Meus registros estão seguros com a OCanto?
[vc_column_text]Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Fale conosco em caso de qualquer dúvida sobre segurança.[/vc_column_text]
Entregas
[/vc_column_text]Qual o prazo de entrega da OCanto?
[vc_column_text]Temos entrega de até 24h para a cidade de Salvador. Para o restante do Brasil, consulte o prazo de entrega ao iniciar a finalização da compra.[/vc_column_text]
Como eu acompanho minha entrega?
[vc_column_text]Após a conclusão do seu pedido você receberá o código de rastreio via Email e poderá rastrear sua encomenda através do link.[/vc_column_text]
A OCanto oferece embalagem para presente?
[vc_column_text]Sim! Este serviço adicional é oferecido para produtos selecionados e tem o valor de R$ 5.[/vc_column_text]
É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?
[vc_column_text]Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso suporte.[/vc_column_text]
A OCanto entrega para fora do Brasil?
[vc_column_text]Ainda não disponibilizamos este serviço, mas estamos trabalhando para atendê-la fora de território nacional.[/vc_column_text]
Devoluções
[/vc_column_text]Como faço para devolver uma peça OCanto?
[vc_column_text]Você tem até 30 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Alguma dúvida? Entre em contato com a gente![/vc_column_text]
Meu produto está com defeito. O que devo fazer?
[vc_column_text]
[/vc_column_text]
Nos temos uma garantia de 60 dias. Entre em contato
Tamanhos e Medidas
[/vc_column_text]Tabela de Tamanho
[vc_column_text]
- Busto: Passe a fita métrica sobre o busto, ela precisa passar sob a área mais saliente.
- Cintura: Localize o ponto mais alto do osso de seu quadril e a parte inferior das suas costelas. Logo depois coloque uma fita métrica no local que fica no meio do caminho entre esses dois, o mais estreito será sua cintura.
- Quadril: O quadril fica a dois palmos abaixo da cintura. Certifique-se de que a fita métrica está na metade do bumbum.
