FAQ

Dúvidas

O que é a OCanto?

A OCanto é uma marca autoral com inspiração musical. Estilos musicais, e todo o imaginário, costumes e tribos ligados a eles, poesia e ritmos são as bases para o desenvolvimento das suas peças. Modelagens, tecidos e cores são escolhidos como uma verdadeira composição artística para vestir todos os tipos de mulheres que querem ter a liberdade de ser o que quiserem ser! Saiba mais visitando nosso Quem Somos.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Cartão de crédito, onde você pode parcelar suas compras em até três vezes e transferência bancária.

Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?

Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Transferência bancária em até um dia útil.

Vou comprar na OCanto pela primeira vez. Posso confiar?

Sim! A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a OCanto. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro.

Meus registros estão seguros com a OCanto?

Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Fale conosco em caso de qualquer dúvida sobre segurança.

Entregas

Qual o prazo de entrega da OCanto?

Temos entrega de até 24h para a cidade de Salvador. Para o restante do Brasil, consulte o prazo de entrega ao iniciar a finalização da compra.

Como eu acompanho minha entrega?

Após a conclusão do seu pedido você receberá o código de rastreio via Email e poderá rastrear sua encomenda através do link.

A OCanto oferece embalagem para presente?

Sim! Este serviço adicional é oferecido para produtos selecionados e tem o valor de R$ 5.

É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso suporte.

A OCanto entrega para fora do Brasil?

Ainda não disponibilizamos este serviço, mas estamos trabalhando para atendê-la fora de território nacional.

Devoluções

Como faço para devolver uma peça OCanto?

Você tem até 30 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Alguma dúvida? Entre em contato com a gente!

Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Nos temos uma garantia de 60 dias. Entre em contato

Tamanhos e Medidas

Tabela de Tamanho

  1. Busto: Passe a fita métrica sobre o busto, ela precisa passar sob a área mais saliente.
  2. Cintura: Localize o ponto mais alto do osso de seu quadril e a parte inferior das suas costelas. Logo depois coloque uma fita métrica no local que fica no meio do caminho entre esses dois, o mais estreito será sua cintura.
  3. Quadril: O quadril fica a dois palmos abaixo da cintura. Certifique-se de que a fita métrica está na metade do bumbum.