FAQ

A OCanto é uma marca autoral com inspiração musical. Estilos musicais, e todo o imaginário, costumes e tribos ligados a eles, poesia e ritmos são as bases para o desenvolvimento das suas peças. Modelagens, tecidos e cores são escolhidos como uma verdadeira composição artística para vestir todos os tipos de mulheres que querem ter a liberdade de ser o que quiserem ser! Saiba mais visitando nosso Quem Somos.

Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Transferência bancária em até um dia útil.

Sim! A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a OCanto. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro.

Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Fale conosco em caso de qualquer dúvida sobre segurança.

Temos entrega de até 24h para a cidade de Salvador. Para o restante do Brasil, consulte o prazo de entrega ao iniciar a finalização da compra.

Após a conclusão do seu pedido você receberá o código de rastreio via Email e poderá rastrear sua encomenda através do link.

Sim! Este serviço adicional é oferecido para produtos selecionados e tem o valor de R$ 5.

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso suporte.

Ainda não disponibilizamos este serviço, mas estamos trabalhando para atendê-la fora de território nacional.

Você tem até 30 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Alguma dúvida? Entre em contato com a gente!